AVAYA Branchenlösungen

AVAYA SeCom

Die Verbindung von Kommunikation und Sicherheit in Seniorenheimen und -Pflegeeinrichtungen

AVAYA SeCom

AVAYA SeCom Medial steht für die Verbindung von Kommunikation und Sicherheit für Pflege- und Senioreneinrichtungen. SeCom Medial vereint effizienten Schwesternruf, seniorengerechte Telefonie, Leistungserfassung, betreutes Wohnen, Alarmmanagement und Bewohnerverwaltung in einem leistungsstarken System. Die Lösung wird gleichzeitig den Anforderungen der Heimleitung, der Pflegekräfte sowie der Heimbewohner an ein modernes Bewohnernotruf- und Kommunikationssystem gerecht.

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AVAYA Contact Center

Machen Sie aus Ihrem Contact Center ein Profit Center

AVAYA CallCenter

Das traditionelle Call Center – ein Raum voller Agenten mit Headsets, die Anrufe entgegennehmen – ist ein Auslaufmodell. In einer kundenorientierten, durch das Internet geprägten Welt rufen Sie Ihre Kunden nicht mehr nur an. Sie wollen sie auch per E-Mail, Instant Message, SMS und anderen Medien erreichen. Sie müssen neben der Anrufannahme Ihre Kunden auch proaktiv angehen, um eine ausgezeichnete Kundenbeziehung aufzubauen. Gleichzeitig schaffen Sie sich so die Möglichkeit, mehr Geschäft zu machen und Geschäftsprobleme zu lösen.

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AVAYA HotCom

AVAYA HotCom: so dynamisch wie die Hotelbranche

AVAYA Hotcom Hervorragender Service bei hocheffizienter Kostenkontrolle – mit zunehmendem Wettbewerb heute eine der wichtigsten Aufgaben im Hotelmanagement. Deshalb bietet AVAYA mit HotCom ein übergreifendes Informations- und Kommunikationssystem für nahezu alle Anforderungen im Hotel.